Heb je vragen?

Heb je vragen? Misschien vind je hier het antwoord… anders, stel gerust je vraag via ons formulier onderaan
of bel ons op (B) 09-228 84 38 (NL) 0032 9282 84 38

Kan ik mijn mondmasker of scherm ruilen?

Ruilen is niet toegestaan door de aard van het product, hygiënische redenen en de personalisering van bepaalde artikelen.

Gepersonaliseerde artikelen: Het herroepingsrecht vervalt vanwege het personaliseren ervan. Het recht op wijziging, retournering en annulering van uw bestelling komt dan wettelijk te vervallen.

Hygiënische redenen: Wij kunnen geen omruiling of retourzending aanvaarden vanwege het mogelijk gebruik door de ontvanger van dit masker of scherm. Wij hebben nadat het onze bedrijf verlaten heeft geen controle op eventule besmettingen. Deze regel is mede bepaald door gezondheidsadvies inzake gemeenschappelijk gebruik van persoonlijke beschermingsmiddelen.

Foute keuze van maat: Wij kunnen geen omruiling of retourzending aanvaarden volgens bovenstaande bepalingen bij gepersonaliseerde goederen . De afmetingen staan duidelijk vermeld op bij elk product. Er is een toegestane tolerantie van 10% op de opgegeven afmetingen.
Ons advies, koop je masker misschien iets te groot, de oorlinten kan je dan zelf wat aanpassen.

Beschadigd artikel: Alle mondmaskers en schermen worden manueel gemaakt en persoonlijk gedrukt door onszelf. Elk masker die wij leveren is dus dubbel nagekeken op fouten of beschadiging voor verzending. Mocht er desondanks deze controle toch iets mis zijn, kan je ons eerst contacteren via het contactformulier of telefonisch. Wij kunnen je dan vragen de beschadiging aan te tonen met voldoende fotomateriaal.

Hoe filtert deze mondmaskers?

Onze mondmaskers bestaan uit 3 lagen ademende stof die als filter dient
(polyester – katoen – polyester)
In deze mondmaskers kunt u geen extra of afzonderlijk filter steken.

EIGENSCHAPPEN

  • ongehinderd ademhalen
  • 3 laags filterende stof (polyester – katoen – polyester)
  • Bevat geen glasvezels of andere irriterende stoffen
  • latex vrij
  • lichtgewicht
  • geen vervangbare filter
  • Niet geschikt als chirurgisch mondmasker

Hoe is de kleurkwaliteit van het beeld?

We kunnen zowel effen kleuren drukken als kleurenfoto’s.
Je moet wel rekening houden dat de stof waarop we drukken heel anders reageert dan op papier of op het scherm van je computer of smartphone.
Daardoor kan de kleur een verschil geven.
We trachten uiteraard je een zo mooi mogelijk resultaat te geven.

Welke kleuren mag ik gebruiken?

De druk op je mondmasker is full color, dit wil zeggen dat er geen beperking op kleuren is.
Er kunnen zowel afbeeldingen in effen kleuren gedrukt als foto’s.

Fluokleuren en metaalkleuren kunnen wij niet drukken.

Belangrijke kleurtip: zorg dat het hele drukoppervlak bedekt is met een kleur of beeld en laat geen grote witte delen ongebruikt.
De originele witte ondergrond is niet altijd even gelijk van kleur en structuur.

Randen van het beeld: Bij het ontwerpen hou je best rekening dat je met teksten en belangrijke delen van je beeld voldoende van de rand afstand houdt.
Door de vorm kan het gebeuren dat deze van de rand verdwijnt.

Welke afbeeldingen mag ik gebruiken?

COPYRECHTEN BIJ GEBRUIK VAN AFBEELDINGEN EN LOGO’S.
Als je een foto of afbeelding gebruikt, moet je weten of je deze rechtenvrij mag gebruiken.
Op foto’s en afbeeldingen die je van het internet plukt, rusten meestal copyrechten en mag je deze dus niet gebruiken zonder toestemming van de eigenaar.
Logo’s van merken mag je NIET gebruiken.
Bekende figuren, tekeningen, cartoons, comics, memes, of andere illustraties waar jij de gebruiksrechten niet van hebt, mag je niet gebruiken.

Wij kunnen orders die deze regels overtreden, weigeren uit te voeren.

Hoe maak ik een ontwerp?

MET ONZE EDITOR.

Met onze editor of ontwerptool kan je op een eenvoudige manier eigen afbeeldingen uploaden. Met de teksteditor maak je dan jouw eigen ontwerp helemaal af.

OP JE COMPUTER.

Je kunt natuurlijk op je computer een eigen ontwerp voorbereiden. Deze importeer je dan in onze editor. Je ontwerp bewaar je best als JPG, PNG of SVG met een afmeting van 15x21cm met een resolutie van minstens 150DPI

Uit welk materiaal bestaan de mondmaskers?

De mondmasker zijn 3 laags, bestaande uit soft aanvoelende en comfortabele en ademende textiellagen:
2 lagen 100% microfiber/polyester aan de buitenkant en 1 laag 100% katoen aan de binnenzijde. (middenlaag)
Afgewerkt met een zacht elastische bies voor een groot draagcomfort.
Het dragen van deze mondmaskers reduceert de verspreiding van aerosolen of druppeltjes, die via de mond en neus uitgestoten worden.
Om jezelf en anderen te beschermen moet je de voorgeschreven afstand van 1,5m blijven respecteren.
De mondmaskers kunnen met de gewone was meegewassen worden.

Hoe groot zijn de maskers?

We hebben 2 maten.

SMALL / MEDIUM

Dit model is meestal geschikt voor jongeren en dames.
Maar, het beste is dat je toch even de maat bij jezelf neemt.
TIP 1: Meet bovenaan je neus tot aan de ronding van je kin. 
TIP 2: Knip uit een blaadje papier de afmeting 14x20cm of 16,5x11cm en houd dit voor je gezicht. Je neus moet half bedekt zijn en tot net onder je kin komen. 
Download hier een printbare PDF met de maten op ware grootte.

LARGE / EXTRA LARGE

Dit model is meestal geschikt voor heren.
Maar, het beste is dat je toch even de maat bij jezelf neemt.
TIP 1: Meet bovenaan je neus tot aan de ronding van je kin. 
TIP 2: Knip uit een blaadje papier de afmeting 14x20cm of 16,5x11cm en houd dit voor je gezicht. Je neus moet half bedekt zijn en tot net onder je kin komen. 
Download hier een printbare PDF met de maten op ware grootte.

Omdat de mondmasker met de hand gemaakt worden, kunnen deze afmetingen lichtjes afwijken, met een tolerantie van 10%

Hoe snel ontvang ik mijn mondmasker?

Je mondmasker wordt speciaal voor jou gedrukt. Het is bij wijze van spreken geen product die we uit een doosje halen en direct kunnen verzenden.
Er is dus heel wat manueel werk aan.
Normaal trachten we binnen de 2 werkdagen(*) jouw mondmasker af te werken + verzenden

GRATIS LEVERING MONDMASKERS
Productietijd + tijd die de post nodig heeft om ze te leveren.
We versturen jou bestelling gratis, daardoor zal je zending met de standaard behandeling van bpost geleverd worden.
bpost neemt nu de vrijheid de snelheid zelf te bepalen waarmee deze zendingen geleverd worden.
Daardoor worden o.a. bepaalde straten, wijken of zones maar om de 2 dagen van post voorzien.

(*) Levertijden gelden niet in weekends, brugdagen, verlofdagen en drukke vakantieperiodes.
Postdiensten en koerierbedrijven roepen momenteel een verhoogde werkdruk in door de Corona. Sommige dagen is het drukker dan de befaamde Black Friday Sales.



Heb je nog een vraag?

Vul onderstaand formulier in, we nemen zo snel mogelijk contact met je op.

    Jouw voornaam en naam:

    Email adres:

    herhaal email adres (ter controle):

    Naam bedrijf of verenigen / particulier:

    Tel / gsm:

    Straat + huisnummer:

    Postcode + Woonplaats

    Formuleer zo goed mogelijk jouw vraag of opdracht:

    ONTWERPJEMONDASKER  is een product van groep.mares.be